Reklamation, klagomål & ånger

Reklamation av vara

Kontakta oss per e-post på info@sthlmmattor.se. Märk ditt mail med "Reklamation + ordernr #". I ditt mail ska det finnas en tydlig beskrivning av vad som har hänt och vad ni vill reklamera. Vänligen bifoga bildunderlag eller ta med varan till vårt showroom.  

Reklamation av tjänst

Kontakta oss per e-post på info@sthlmmattor.se. Märk ditt mail med "Reklamation + ordernr #". I ditt mail ska det finnas en tydlig beskrivning av vad som har hänt och vad ni vill reklamera. Vänligen bifoga bildunderlag eller utlåtande från besiktningsman.

Klagomål

Kontakta oss per e-post på info@sthlmmattor.se. Märk ditt mail med "Reklamation + ordernr #". I ditt mail ska det finnas en tydlig beskrivning av vad som har hänt och vad ni vill reklamera. Vänligen bifoga bildunderlag eller utlåtande från besiktningsman.

Ånger vid köp av vara

Vi erbjuder alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med konsumentköplagen. Vid specialtillverkade & måttbeställda varor gäller ingen ångerrätt.

Ånger vid köp av tjänst

Vi beställning av tjänst kan du alltid boka av nyttjande av tjänsten 72 timmar innan tjänsten ska genomföras utan kostnad. Vid avbokning 72-24 timmar innan debiteras halva beloppet. Vid avbokning senare än 24 timmar innan tjänsten är inbokad debiteras fullt belopp.